Política de Privacidad

Ultima actualización: 19 de febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento

Razon Social: XenaCode
Titular: Adrian Serrano
DNI: 49602245P
Email: contacto@trovida.es / contacto@xenacode.com
Sitio web: https://trovida.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de contacto: nombre, email, teléfono, nombre del negocio, cuando los proporcionas voluntariamente a traves de formularios.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia. Recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.
Datos de conversacion con IA: mensajes intercambiados con el agente IA de la web, con fines de mejora del servicio.
Datos de pago: procesados directamente por Stripe. No almacenamos datos de tarjeta de credito.

3. Finalidad del tratamiento

Gestionar y responder a tus consultas y solicitudes de servicio.
Prestar los servicios contratados (creación de web, agente IA, etc.).
Enviar comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento).
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciónes legales y fiscales.

4. Base legal

Consentimiento: al enviar un formulario o aceptar cookies.
Ejecucion de contrato: para prestar los servicios contratados.
Interes legitimo: para mejorar nuestros servicios y analizar el uso de la web.
Obligacion legal: para cumplir con la normativa fiscal y mercantil.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

Stripe: para el procesamiento de pagos (Stripe, Inc. — EE.UU., acogida al DPF).
Vercel: para el alojamiento de la web (Vercel, Inc. — EE.UU.).
Supabase: para el almacenamiento de datos (Supabase, Inc. — EE.UU.).
OpenAI: para el funcionamiento del agente IA (OpenAI, Inc. — EE.UU.).
Administraciones publicas: cuando sea requerido por ley.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tienen sede en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo las garantias adecuadas (DPF, clausulas contractuales tipo de la UE, o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

7. Plazos de conservacion

Datos de contacto y consultas: mientras dure la relacion comercial + 5 años.
Datos de facturacion: 5 años (obligación fiscal).
Datos de navegación: 13 meses maximo.
Conversaciones con IA: 12 meses.

8. Derechos del interesado

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a contacto@trovida.es:

Acceso a tus datos personales.
Rectificacion de datos inexactos.
Supresion de tus datos.
Limitacion u oposicion al tratamiento.
Portabilidad de tus datos.
Revocar el consentimiento prestado.

También tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado en transito (HTTPS/TLS), acceso restringido, backups regulares y proveedores con certificaciones de seguridad (SOC 2, ISO 27001).

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta página con la fecha de actualización.